— Reputation / ORM · Алерты

Алерты по всплескам негатива, кризисным словам и резким просадкам рейтинга

Сигнал приходит тем, кто может действовать. Без спама на все чаты сразу.

  • 14+ лет на рынке
  • 250+ проектов
  • 98% довольных клиентов

Форматы

Каким может быть Ваш алерты

Состав под задачу, срок и бюджет — без лишней сложности Сигнал приходит тем, кто может действовать.

Реагирование на инциденты

Окно ответа, фактура, юридическая рамка.

Восстановление репутации

Месяцы работы: контент, отзывы, сервис — не одна публикация. Сигнал приходит тем, кто может действовать.

Работа с отзывами

Сбор, ответы, эскалация в сервис — процесс, не накрутка.

Площадки отзывов

Карты и отраслевые рейтинги, влияющие на сделку.

Превентивные меры

Регламенты сервиса, мониторинг, обучение ответов.

Поисковая выдача бренда

Первый экран «гугла перед договором».

Эффект

Зачем компании нужен алерты

Процесс и метрики завязаны на результат, а не на галочку в смете сигнал приходит тем, кто может действовать.

KPI измеримый результат
план прозрачные этапы
CRM сквозной учёт
support сопровождение после старта

Выдача бренда

Первый экран поиска не работает против вас.

Антикризис заранее

Сценарии до события.

Сигнал вовремя

Мониторинг раньше скриншота в чате директора. Настраиваем алерты по всплескам негатива, кризисным словам и резким просадкам рейтинга.

Тон взрослых ответов

Публично не создаём второй кризис.

Репутация как риск-менеджмент

Превентивные меры в спокойное время.

Позитив с правом быть

Реальные материалы, не имитация.

Процесс

Как проходит работа над алерты

Прозрачные этапы от брифа до измеримого результата.

01
10
01

Карта рисков

Площадки, сюжеты, стейкхолдеры.

02

Мониторинг

Источники и алерты.

03

Регламент ответов

Тон и эскалация.

04

Работа с отзывами

Процесс сбора и реакции.

05

Выдача бренда

SERM-план.

06

Контент усиления

Легитимные материалы.

07

Антикризисный pack

Сценарии до события.

08

Инцидент-response

Окно реакции.

09

Сверка сервиса

Продуктовые причины негатива.

10

Отчёт и превенция

Разбор цифр и решения: что усилить в «Алерты» дальше.

Состав

Мы не просто делаем алерты, а оказываем целый комплекс услуг

Типовой контур направления «Reputation / ORM» — точный scope на консультации.

Регламент ответов

Тон — в контуре «Алерты».

Мониторинг

Источники и алерты — в контуре «Алерты».

План контента

Позитив — в контуре «Алерты».

Площадки отзывов

Процесс — в контуре «Алерты».

Отчётность

Тональность — в контуре «Алерты».

Эскалации

Кризис light — в контуре «Алерты».

Приоритеты риска

Карта — в контуре «Алерты».

Выдача бренда

SERM-взгляд — в контуре «Алерты».

Результаты

Цифры нашего агентства

Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Алертам и смежным задачам.

Показатели агентства

14+

лет опыта

Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.

250+

проектов

Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.

98%

довольных клиентов

Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.

187%

средний рост ROAS

Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».

На проектах

план

этапы

Понятный состав «Алерты» до старта.

KPI

метрики

Критерии успеха согласуем заранее.

итерации

после старта

Доработки по данным, а не наугад.

отчёт

прозрачность

Статус работ и выводы каждый цикл.

Почему мы

Почему Алерты заказывают у ADS GROUP

Только senior-команда

Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».

Индивидуальная стратегия

Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.

Быстрый выход в трафик

Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.

Ориентация на бизнес

Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».

Прозрачные этапы

Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.

Измеримый результат

Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.

Performance-мышление

Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.

Сопровождение после релиза

Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.

Brand Analytics YouScan Google Alerts SERM Reviews CRM Analytics Content PR Monitoring

Вопрос-ответ

Частые вопросы по Алертам

Разберём задачу · 15 минут

Разберём задачу по алертам

Короткий созвон: что нужно получить и с чего логично начать.

  • План работ под вашу задачу и KPI
  • Измеримый результат и понятная отчётность
  • Прозрачные сроки и состав