— Reputation / ORM · Антикризисные сценарии

Антикризисные сценарии до события: роли, сообщения, каналы, стоп-факторы

Когда кризис уже идёт, времени на придумывание нет. Сценарии репетируем на типичных рисках отрасли.

  • 14+ лет на рынке
  • 250+ проектов
  • 98% довольных клиентов

Контуры

Как можем закрыть антикризисные сценарии

Выбираем глубину под KPI и ресурсы команды Сценарии репетируем на типичных рисках отрасли.

Площадки отзывов

Карты и отраслевые рейтинги, влияющие на сделку.

Реагирование на инциденты

Окно ответа, фактура, юридическая рамка. Готовим антикризисные сценарии до события: роли, сообщения, каналы, стоп-факторы.

Карта репутации

Где говорят, каким тоном, какие сюжеты.

Антикризисные сценарии

Роли и сообщения до события, не в адреналине.

Поисковая выдача бренда

Первый экран «гугла перед договором».

Мониторинг упоминаний

Сигнал вовремя — не через неделю в выдаче.

Эффект

Зачем компании нужен антикризисные сценарии

Процесс и метрики завязаны на результат, а не на галочку в смете сценарии репетируем на типичных рисках отрасли.

KPI измеримый результат
план прозрачные этапы
CRM сквозной учёт
support сопровождение после старта

Тон взрослых ответов

Публично не создаём второй кризис.

Антикризис заранее

Сценарии до события.

Репутация как риск-менеджмент

Превентивные меры в спокойное время. Когда кризис уже идёт, времени на придумывание нет.

Сигнал вовремя

Мониторинг раньше скриншота в чате директора.

Позитив с правом быть

Реальные материалы, не имитация.

Выдача бренда

Первый экран поиска не работает против вас.

Процесс

Как проходит работа над антикризисные сценарии

Прозрачные этапы от брифа до измеримого результата.

01
10
01

Карта рисков

Площадки, сюжеты, стейкхолдеры.

02

Мониторинг

Источники и алерты.

03

Регламент ответов

Тон и эскалация.

04

Работа с отзывами

Процесс сбора и реакции.

05

Выдача бренда

SERM-план.

06

Контент усиления

Легитимные материалы.

07

Антикризисный pack

Сценарии до события.

08

Инцидент-response

Окно реакции.

09

Сверка сервиса

Продуктовые причины негатива.

10

Отчёт и превенция

Разбор цифр и решения: что усилить в «Антикризисные сценарии» дальше.

Состав

Мы не просто делаем антикризисные сценарии, а оказываем целый комплекс услуг

Типовой контур направления «Reputation / ORM» — точный scope на консультации.

Эскалации

Кризис light — в контуре «Антикризисные сценарии».

Площадки отзывов

Процесс — в контуре «Антикризисные сценарии».

Выдача бренда

SERM-взгляд — в контуре «Антикризисные сценарии».

Приоритеты риска

Карта — в контуре «Антикризисные сценарии».

Мониторинг

Источники и алерты — в контуре «Антикризисные сценарии».

Регламент ответов

Тон — в контуре «Антикризисные сценарии».

Отчётность

Тональность — в контуре «Антикризисные сценарии».

План контента

Позитив — в контуре «Антикризисные сценарии».

Результаты

Цифры нашего агентства

Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Антикризисным сценариям и смежным задачам.

Показатели агентства

14+

лет опыта

Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.

250+

проектов

Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.

98%

довольных клиентов

Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.

187%

средний рост ROAS

Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».

На проектах

план

этапы

Понятный состав «Антикризисные сценарии» до старта.

KPI

метрики

Критерии успеха согласуем заранее.

итерации

после старта

Доработки по данным, а не наугад.

отчёт

прозрачность

Статус работ и выводы каждый цикл.

Почему мы

Почему Антикризисные сценарии заказывают у ADS GROUP

Только senior-команда

Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».

Индивидуальная стратегия

Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.

Быстрый выход в трафик

Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.

Ориентация на бизнес

Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».

Прозрачные этапы

Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.

Измеримый результат

Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.

Performance-мышление

Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.

Сопровождение после релиза

Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.

Brand Analytics YouScan Google Alerts SERM Reviews CRM Analytics Content PR Monitoring

Спрашивают

Частые вопросы по Антикризисным сценариям

Бесплатный разбор · 15 минут

Обсудим ваш проект за 15 минут

Цели, ограничения, срок и ориентир по бюджету — прозрачно и по делу.

  • Измеримый результат и понятная отчётность
  • Прозрачные сроки и состав
  • План работ под вашу задачу и KPI