— Reputation / ORM · Карта репутации

Карту репутации: где говорят, в каком тоне, какие сюжеты повторяются

Видны дыры в выдаче, отзывах и соцсетях. Приоритеты защиты и усиления становятся очевидными.

  • 14+ лет на рынке
  • 250+ проектов
  • 98% довольных клиентов

Контуры

Как можем закрыть карта репутации

Выбираем глубину под KPI и ресурсы команды Приоритеты защиты и усиления становятся очевидными.

Карта репутации

Где говорят, каким тоном, какие сюжеты.

SERM

Легитимный контент и приоритетные URL в выдаче бренда. Приоритеты защиты и усиления становятся очевидными.

Восстановление репутации

Месяцы работы: контент, отзывы, сервис — не одна публикация.

Площадки отзывов

Карты и отраслевые рейтинги, влияющие на сделку.

Поисковая выдача бренда

Первый экран «гугла перед договором».

Работа с отзывами

Сбор, ответы, эскалация в сервис — процесс, не накрутка.

Эффект

Зачем компании нужен карта репутации

Процесс и метрики завязаны на результат, а не на галочку в смете приоритеты защиты и усиления становятся очевидными.

KPI измеримый результат
план прозрачные этапы
CRM сквозной учёт
support сопровождение после старта

Антикризис заранее

Сценарии до события.

Позитив с правом быть

Реальные материалы, не имитация.

Процесс отзывов

Ответы и эскалация — система. Видны дыры в выдаче, отзывах и соцсетях.

Выдача бренда

Первый экран поиска не работает против вас.

Легитимный SERM

Без обещаний «удалить всё».

Репутация как риск-менеджмент

Превентивные меры в спокойное время.

Процесс

Как проходит работа над карта репутации

Прозрачные этапы от брифа до измеримого результата.

01
10
01

Карта рисков

Площадки, сюжеты, стейкхолдеры.

02

Мониторинг

Источники и алерты.

03

Регламент ответов

Тон и эскалация.

04

Работа с отзывами

Процесс сбора и реакции.

05

Выдача бренда

SERM-план.

06

Контент усиления

Легитимные материалы.

07

Антикризисный pack

Сценарии до события.

08

Инцидент-response

Окно реакции.

09

Сверка сервиса

Продуктовые причины негатива.

10

Отчёт и превенция

После старта — контроль KPI и план улучшений для «Карта репутации».

Состав

Мы не просто делаем карта репутации, а оказываем целый комплекс услуг

Типовой контур направления «Reputation / ORM» — точный scope на консультации.

Выдача бренда

SERM-взгляд — в контуре «Карта репутации».

Эскалации

Кризис light — в контуре «Карта репутации».

Мониторинг

Источники и алерты — в контуре «Карта репутации».

Регламент ответов

Тон — в контуре «Карта репутации».

План контента

Позитив — в контуре «Карта репутации».

Площадки отзывов

Процесс — в контуре «Карта репутации».

Приоритеты риска

Карта — в контуре «Карта репутации».

Отчётность

Тональность — в контуре «Карта репутации».

Результаты

Цифры нашего агентства

Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Карте репутации и смежным задачам.

Показатели агентства

14+

лет опыта

Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.

250+

проектов

Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.

98%

довольных клиентов

Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.

187%

средний рост ROAS

Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».

На проектах

план

этапы

Понятный состав «Карта репутации» до старта.

KPI

метрики

Критерии успеха согласуем заранее.

итерации

после старта

Доработки по данным, а не наугад.

отчёт

прозрачность

Статус работ и выводы каждый цикл.

Почему мы

Почему Карта репутации заказывают у ADS GROUP

Только senior-команда

Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».

Индивидуальная стратегия

Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.

Быстрый выход в трафик

Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.

Ориентация на бизнес

Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».

Прозрачные этапы

Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.

Измеримый результат

Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.

Performance-мышление

Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.

Сопровождение после релиза

Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.

Brand Analytics YouScan Google Alerts SERM Reviews CRM Analytics Content PR Monitoring

Спрашивают

Частые вопросы по Карте репутации

Консультация · 15 минут

Обсудим ваш проект за 15 минут

Цели, ограничения, срок и ориентир по бюджету — прозрачно и по делу.

  • План работ под вашу задачу и KPI
  • Измеримый результат и понятная отчётность
  • Прозрачные сроки и состав