— Reputation / ORM · Превентивные меры

Вводим превентивные меры: регламенты сервиса, мониторинг, контент, обучение ответов

Кризис дешевле предупредить, чем разбирать. Точки риска фиксируем заранее.

  • 14+ лет на рынке
  • 250+ проектов
  • 98% довольных клиентов

Контуры

Как можем закрыть превентивные меры

Выбираем глубину под KPI и ресурсы команды Вводим превентивные меры: регламенты сервиса, мониторинг, контент, обучение ответов.

Карта репутации

Где говорят, каким тоном, какие сюжеты.

Позитивный контент

Кейсы и факты, которые имеют право быть в выдаче. Вводим превентивные меры: регламенты сервиса, мониторинг, контент, обучение ответов.

Антикризисные сценарии

Роли и сообщения до события, не в адреналине.

ORM-отчётность

Упоминания, тональность, инциденты, действия.

SERM

Легитимный контент и приоритетные URL в выдаче бренда.

Восстановление репутации

Месяцы работы: контент, отзывы, сервис — не одна публикация.

Эффект

Зачем компании нужен превентивные меры

Процесс и метрики завязаны на результат, а не на галочку в смете вводим превентивные меры: регламенты сервиса, мониторинг, контент, обучение ответов.

KPI измеримый результат
план прозрачные этапы
CRM сквозной учёт
support сопровождение после старта

Позитив с правом быть

Реальные материалы, не имитация.

Антикризис заранее

Сценарии до события.

Сигнал вовремя

Мониторинг раньше скриншота в чате директора. Кризис дешевле предупредить, чем разбирать.

Репутация как риск-менеджмент

Превентивные меры в спокойное время.

Процесс отзывов

Ответы и эскалация — система.

Легитимный SERM

Без обещаний «удалить всё».

Процесс

Как проходит работа над превентивные меры

Прозрачные этапы от брифа до измеримого результата.

01
10
01

Карта рисков

Площадки, сюжеты, стейкхолдеры.

02

Мониторинг

Источники и алерты.

03

Регламент ответов

Тон и эскалация.

04

Работа с отзывами

Процесс сбора и реакции.

05

Выдача бренда

SERM-план.

06

Контент усиления

Легитимные материалы.

07

Антикризисный pack

Сценарии до события.

08

Инцидент-response

Окно реакции.

09

Сверка сервиса

Продуктовые причины негатива.

10

Отчёт и превенция

После старта — контроль KPI и план улучшений для «Превентивные меры».

Состав

Мы не просто делаем превентивные меры, а оказываем целый комплекс услуг

Типовой контур направления «Reputation / ORM» — точный scope на консультации.

Мониторинг

Источники и алерты — в контуре «Превентивные меры».

Эскалации

Кризис light — в контуре «Превентивные меры».

Площадки отзывов

Процесс — в контуре «Превентивные меры».

Отчётность

Тональность — в контуре «Превентивные меры».

Выдача бренда

SERM-взгляд — в контуре «Превентивные меры».

Приоритеты риска

Карта — в контуре «Превентивные меры».

План контента

Позитив — в контуре «Превентивные меры».

Регламент ответов

Тон — в контуре «Превентивные меры».

Результаты

Цифры нашего агентства

Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Превентивным мерам и смежным задачам.

Показатели агентства

14+

лет опыта

Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.

250+

проектов

Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.

98%

довольных клиентов

Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.

187%

средний рост ROAS

Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».

На проектах

план

этапы

Понятный состав «Превентивные меры» до старта.

KPI

метрики

Критерии успеха согласуем заранее.

итерации

после старта

Доработки по данным, а не наугад.

отчёт

прозрачность

Статус работ и выводы каждый цикл.

Почему мы

Почему Превентивные меры заказывают у ADS GROUP

Только senior-команда

Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».

Индивидуальная стратегия

Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.

Быстрый выход в трафик

Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.

Ориентация на бизнес

Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».

Прозрачные этапы

Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.

Измеримый результат

Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.

Performance-мышление

Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.

Сопровождение после релиза

Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.

Brand Analytics YouScan Google Alerts SERM Reviews CRM Analytics Content PR Monitoring

Спрашивают

Что обычно уточняют перед стартом Превентивные меры

Созвон без обязательств

Обсудим ваш проект за 15 минут

Цели, ограничения, срок и ориентир по бюджету — прозрачно и по делу.

  • План работ под вашу задачу и KPI
  • Прозрачные сроки и состав
  • Измеримый результат и понятная отчётность