— SMM · Комьюнити-менеджмент
Скорость и качество реакции — часть сервиса. Сценарии типовых диалогов снижают хаос.
Контуры
Выбираем глубину под KPI и ресурсы команды Настраиваем комьюнити-менеджмент: ответы, модерация, эскалация негатива, тон.
Ритм, серии, офферы — выдерживает продакшн-реальность.
Платное и органическое усиливают, а не спорят. Сценарии типовых диалогов снижают хаос.
Регулярный источник внимания, не лотерея вируса.
Узнаваемость без копипаста каждого кадра.
Живые отзывы и разборы сильнее студийного глянца.
Быстрые офферы и навигация в актуальные.
Эффект
Процесс и метрики завязаны на результат, а не на галочку в смете настраиваем комьюнити-менеджмент: ответы, модерация, эскалация негатива, тон.
Регулярный источник внимания.
Комьюнити не звучит как случайный подрядчик.
Не чужой бенчмарк лайков. Скорость и качество реакции — часть сервиса.
Соцсети — система роста, не обязанность публиковать.
План выдерживает продакшн-реальность.
Выводы и план, не скриншоты статистики.
Процесс
Прозрачные этапы от брифа до измеримого результата.
KPI и место в воронке.
О чём говорим и как.
Рубрики и серии.
Шаблоны ленты.
Календарь и продакшн.
Посты, Reels, stories.
Ответы и модерация.
Связка с органикой.
Сценарии и источники.
После старта — контроль KPI и план улучшений для «Комьюнити-менеджмент».
Состав
Типовой контур направления «SMM» — точный scope на консультации.
Ответы — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Рубрики — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Источники — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
При необходимости — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
KPI — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Выводы — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Лента — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Посты/Reels — в контуре «Комьюнити-менеджмент».
Результаты
Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Комьюнити-менеджменту и смежным задачам.
Показатели агентства
Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.
Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.
Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.
Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».
На проектах
Понятный состав «Комьюнити-менеджмент» до старта.
Критерии успеха согласуем заранее.
Доработки по данным, а не наугад.
Статус работ и выводы каждый цикл.
Почему мы
Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».
Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.
Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.
Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».
Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.
Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.
Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.
Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.
Разбор
Зависит от ниши и связки контент+таргет+LP. Фиксируем KPI по роли канала. В контуре «Комьюнити-менеджмент» ориентируемся на ваши KPI и ограничения.
Зависит от числа площадок, объёма продакшна и таргета. Пакет собираем под роль канала. По Комьюнити-менеджменту даём прозрачный план до старта работ.
Сильно ускоряет. Можем собрать visual rules для ленты. Уточнения по Комьюнити-менеджменту закрываем на коротком созвоне 15 минут.
После оплаты вы получаете результат, исходники и доступы — мы не удерживаем проект «в заложниках». Для «Комьюнити-менеджмент» состав и сроки фиксируем на консультации.
Созвон без обязательств
Цели, ограничения, срок и ориентир по бюджету — прозрачно и по делу.
ADS GROUP
Коротко опишите задачу — вернёмся с форматом, сроками и ориентиром по бюджету.
ADS GROUP
Спасибо. Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы уточнить детали.
Формат · Комьюнити-менеджмент
Обратная связь
Оставьте контакт — вернёмся с форматом, сроками и ориентиром по бюджету под этот тип лендинга.
Заявка отправлена
Спасибо. Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали.
