— Веб-разработка · Техническая поддержка

Берём техническую поддержку сайта: инциденты, обновления, мелкие доработки и контроль стабильности

Понятный канал заявок, приоритеты и SLA вместо хаотичных переписок. Следим за скоростью, ошибками и безопасностью.

  • 14+ лет на рынке
  • 250+ проектов
  • 98% довольных клиентов

Линейка

Какие форматы технической поддержки мы создаём

От быстрого запуска до масштаба: выбираем состав без лишней сложности Сайт не «живёт сам по себе» после запуска.

Контент-поддержка CMS

Правки страниц, баннеров и посадочных без разработчика на каждую запятую.

Производительность continuous

Регулярный контроль скорости и регресс после релизов. Следим за скоростью, ошибками и безопасностью.

Обновление и доработка

Новые разделы, формы и интеграции точечно — без ломания рабочего.

Резервное копирование

Бэкапы, которые реально восстанавливаются — с проверкой, не «галочкой».

Мониторинг uptime

Алерты по доступности, ошибкам и критичным сценариям раньше клиента.

Сопровождение канала

Техника + мелкие улучшения + консультации в одном ритме.

Польза

Зачем компании нужен техническая поддержка

Senior-подход: измеримый результат, а не «просто красиво» сайт не «живёт сам по себе» после запуска.

1 цель на посадочной и ключевых экранах
SEO основа с первого дня
CRM заявки в воронке
2–8 нед. типичный цикл запуска

Алерты без шума

Сигналы, на которые реально реагируют.

Стабильность канала

Аптайм, формы и интеграции под контролем.

Связка с маркетингом

Правки под кампании и сезон без потери качества. Следим за скоростью, ошибками и безопасностью.

Резерв, который поднимается

Проверяем restore, а не только факт бэкапа.

Безопасные обновления

Окно, тест, откат — без сюрпризов в пятницу.

Прозрачный статус

Что сделано и что в очереди — видно руководителю.

Процесс

Как проходит разработка технической поддержки

Десять шагов — без «сделали и забыли». Каждый этап с понятным выходом.

01
10
01

Исследование

Собираем цели, аудитория, конкуренты и критерии успеха «Техническая поддержка».

02

Стратегия

Оффер, УТП, доказательства и сценарий результата.

03

UX-структура

Порядок блоков и путь пользователя до целевого действия.

04

Прототип

Каркас экранов: иерархия, CTA, мобильный сценарий.

05

UI-дизайн

Визуал под бренд, который продаёт, а не отвлекает.

06

Разработка

Вёрстка, скорость, адаптив и стабильность форм.

07

Интеграции

CRM, почта, мессенджеры, пиксели и цели.

08

Тестирование

Устройства, сценарии ошибки, скорость, цели.

09

Запуск

Релиз, доступы и передача под эксплуатацию.

10

Аналитика

Метрики, гипотезы и следующие итерации по Технической поддержке.

Пакет

Мы не просто создаем техническая поддержка, а оказываем целый комплекс услуг

От исследования до аналитики — без серых зон в смете.

Структура и прототип

Навигация, шаблоны страниц услуг и маршрут к заявке — в контуре «Техническая поддержка».

SEO-основа

Мета, скорость, семантика структуры — в контуре «Техническая поддержка».

UI-дизайн

Визуальная система под бренд и B2B-сценарии — в контуре «Техническая поддержка».

Копирайт ключевых экранов

Позиционирование, офферы услуг, блоки доверия — в контуре «Техническая поддержка».

CRM и формы

Заявки в воронку с источником — в контуре «Техническая поддержка».

Передача и поддержка

Доступы, инструкция, опция сопровождения — в контуре «Техническая поддержка».

Исследование и IA

Аудитория, конкуренты и карта разделов под корпоративные задачи — в контуре «Техническая поддержка».

Аналитика

Цели, события, базовые отчёты — в контуре «Техническая поддержка».

Результаты

Цифры нашего агентства

Слева — показатели ADS GROUP. Справа — типичные исходы по Технической поддержке и смежным задачам.

Показатели агентства

14+

лет опыта

Честная цифра агентства: digital-маркетинг и разработка с 2012 года.

250+

проектов

Сайты, лендинги, e-com и приложения в портфеле ADS GROUP.

98%

довольных клиентов

Доля заказчиков, с которыми продолжаем работу или получаем рекомендацию.

187%

средний рост ROAS

Показатель performance-кампаний агентства, не «магия лендинга».

На проектах

2–8 нед.

до запуска

Типичный срок «Техническая поддержка» при собранном брифе.

+70%

заявок

Ориентир по проектам с пересборкой посадочных.

Core Web Vitals

скорость

Закладываем в каждый рекламный сценарий.

CRM

интеграция

Заявки попадают в воронку, а не в почту.

Почему мы

Почему Техническая поддержка заказывают у ADS GROUP

Только senior-команда

Стратегию, UX и запуск ведут специалисты, а не «конveyer стажёров».

Индивидуальная стратегия

Оффер и структура под ваш рынок, а не шаблон из конструктора.

Быстрый выход в трафик

Сжимаем цикл до прототипа и релиза, не теряя качество формы.

Ориентация на бизнес

Меряем заявки, CPL и продажи, а не «красоту макета».

Прозрачные этапы

Понятный состав, сроки и доступы — без серых зон в смете.

Измеримый результат

Цели, CRM и отчёт: видно, что сработало после запуска.

Performance-мышление

Страница сразу готова к Директу, Meta и ретаргетингу.

Сопровождение после релиза

Правки, гипотезы и поддержка, когда пошёл платный трафик.

Figma WordPress WooCommerce Next.js React PHP MySQL Google Analytics Яндекс Метрика CRM

FAQ

Частые вопросы по Технической поддержке

Разберём задачу · 15 минут

Обсудим ваш техническая поддержка за 15 минут

На созвоне уточним задачу, ограничения и срок — и скажем, с чего начать, чтобы не растягивать запуск.

  • Передача доступов и исходников
  • Итерации после запуска по данным
  • Структура и сценарии под вашу модель